Гарантия и возврат

Возврат и обмен товара регулируется "Законом о защите прав потребителя" и соответствующими постановлениями правительства РФ.

На весть товар, продаваемый в магазине «Квартал», распространяется гарантийный срок, установленный заводом-изготовителем. Гарантия подтверждается в чеке, выдаваемом покупателю при покупке.

 

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

 

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен:

 

Если сохранены его товарный вид и потребительские свойства (целостность заводской упаковки, отсутствие механических повреждений, сохранены заводские пломбы)

Покупатель предъявляет документ, подтверждающий факт покупки товара, или иное доказательство.

 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

 

В случае обнаружения покупателем дефектов товара (заводской брак), покупатель обращается в магазин, в установленный гарантийный срок.

К возврату принимаются товары без механических повреждений, возникших в результате небрежных действий покупателя, нарушений условий эксплуатации, следов вскрытия и ремонта.

Продавец оставляет за собой право на проверку выявленных покупателем дефектов.

 

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации.

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55: 

 

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).